Probeer direct zelf een 30 dagen gratis proefversie.
Heldere workflows, toewijzing per persoon.
Scoor beter in klanttevredenheid.
Elke verstoring direct vastgelegd en toegewezen.
Kostenbesparing door direct handelen.
Maak verbeteringen tot je voordeel.
Elke klacht is een kans tot verbetering.
Improware: verbeter en klachtenmanagement Laat kansen om je dienstverlening te verbeteren niet verloren gaan. Improware is een cloud oplossing om klachten, incidenten, verstoringen en verbetervoorstellen te registreren en te bewaken. Kortom: effectief klachtenmanagement. Actuele informatie is altijd op elke locatie beschikbaar, voor elke medewerker met toegangsrechten. Op PC, laptop, tablet of smartphone. Gebruiksvriendelijk: hou je alleen met de inhoud bezig. Metaware verzorgt de rest. Dat is ook de reden dat je Improware binnen 60 seconden 30 dagen lang vrijblijvend kunt proberen. Improware brengt als klachtenmanagementsysteem probleemgebieden en verbetermogelijkheden in kaart. Bij het registreren zijn eerder opgeloste, vergelijkbare problemen meteen inzichtelijk. Onafhankelijk van locatie, tijd en device is voor elke medewerker de status van een registratie en de te ondernemen actie duidelijk. Improware is contextgevoelig en past zich aan aan de gebruiker en de werkprocessen aan. Zo zie je alleen wat nodig is en zijn alleen de juiste mensen ermee bezig. Standaard oplossingen kunnen ook worden gebruikt om het proces te versnellen. Alle relevante data is meteen in een dashboard beschikbaar. Zonder kennis van ICT past u Improware aan naar uw eigen huisstijl en beheert u de toegangsrechten van medewerkers. Investeren in infrastructuur is niet nodig, de vaste kosten zijn laag. Improware gebruikt de kracht van verbeter software die organisaties in staat stelt om de communicatie en samenwerking te verbeteren en de productiviteit te verhogen. Managementsysteem platform volgens het Metaware concept Altijd en overal beschikbaar Contextgevoelige registratie, layout Versimpelde layout voor melder Zelf te definiëren workflows, Kanban borden Gepersonaliseerde overzichten Persoonsgerichte attendering en toewijzing Mailkoppeling, mail-in opties Doelgerichte analyse en rapportage Dashboard Kennisbank Huisstijl en portal opties Geen ICT-kennis en infrastructuur nodig Helpdesk ondersteuning Partner netwerk voor inhoudelijke ondersteuning Eigen huisstijl breed toepasbaar Responsive design Eigen of gekoppeld gebruikersbeheer Beveiligingsniveaus instelbaar Flexibel onderdeel platform
Laat kansen om je dienstverlening te verbeteren niet verloren gaan. Improware is een cloud oplossing om klachten, incidenten, verstoringen en verbetervoorstellen te registreren en te bewaken. Kortom: effectief klachtenmanagement. Actuele informatie is altijd op elke locatie beschikbaar, voor elke medewerker met toegangsrechten. Op PC, laptop, tablet of smartphone. Gebruiksvriendelijk: hou je alleen met de inhoud bezig. Metaware verzorgt de rest. Dat is ook de reden dat je Improware binnen 60 seconden 30 dagen lang vrijblijvend kunt proberen.
Improware brengt als klachtenmanagementsysteem probleemgebieden en verbetermogelijkheden in kaart. Bij het registreren zijn eerder opgeloste, vergelijkbare problemen meteen inzichtelijk. Onafhankelijk van locatie, tijd en device is voor elke medewerker de status van een registratie en de te ondernemen actie duidelijk.
Improware is contextgevoelig en past zich aan aan de gebruiker en de werkprocessen aan. Zo zie je alleen wat nodig is en zijn alleen de juiste mensen ermee bezig. Standaard oplossingen kunnen ook worden gebruikt om het proces te versnellen. Alle relevante data is meteen in een dashboard beschikbaar.
Zonder kennis van ICT past u Improware aan naar uw eigen huisstijl en beheert u de toegangsrechten van medewerkers. Investeren in infrastructuur is niet nodig, de vaste kosten zijn laag.
Improware gebruikt de kracht van verbeter software die organisaties in staat stelt om de communicatie en samenwerking te verbeteren en de productiviteit te verhogen.
Managementsysteem platform volgens het Metaware concept
Improware demo's en video Wilt u Improware direct zelf gebruiken, klik dan hier. Klik voor een impressie op onderstaande video. Demo versies: Log automatisch in bij één van de demo systemen en ervaar hoe het werkt. Maak de tour ! Demo - Improware Demo - 8d methodiek
Wilt u Improware direct zelf gebruiken, klik dan hier.
Klik voor een impressie op onderstaande video.
Demo versies:
Log automatisch in bij één van de demo systemen en ervaar hoe het werkt. Maak de tour !
Demo - Improware
Demo - 8d methodiek
Improware module WorkflowExtra Deze module geeft de meldingen ook in Kanbanborden en biedt verder extra functies, zoals wachttijdbewaking per workflow-status, automatisch escaleren, kleurcoderingen en dynamische statusomschrijvingen. Lees verder
Deze module geeft de meldingen ook in Kanbanborden en biedt verder extra functies, zoals wachttijdbewaking per workflow-status, automatisch escaleren, kleurcoderingen en dynamische statusomschrijvingen.
Improware uitvoeringen €156 per maand Brons 3 kerngebruikers Aantal melders ongelimiteerd * POPULAIR €305 per maand Zilver 10 kerngebruikers Aantal melders ongelimiteerd * Op aanvraag Goud 50 kerngebruikers Aantal melders ongelimiteerd * Op aanvraag Platina > 50 kerngebruikers Aantal melders ongelimiteerd * * Aanvullende informatie in offerte inclusief combinatiekorting bij meerdere applicaties.
* Aanvullende informatie in offerte inclusief combinatiekorting bij meerdere applicaties.
Één managementsysteem Één managementsysteem platform. Kwaliteit, veiligheid, milieu, informatiebeveiliging, .... Een geïntegreerde omgeving voor de beschreven processen, de risico-analyse met beheersmaatregelen, alle workflow processen en 'last but not least' de prestaties in een dashboard. Alles samen te stellen als 'bouwblokken'. Meer over het platform
Één managementsysteem platform. Kwaliteit, veiligheid, milieu, informatiebeveiliging, .... Een geïntegreerde omgeving voor de beschreven processen, de risico-analyse met beheersmaatregelen, alle workflow processen en 'last but not least' de prestaties in een dashboard. Alles samen te stellen als 'bouwblokken'.